Sonra is gemaakt voor je meest persoonlijke gesprekken. Juist daarom gaan we met jouw gegevens om zoals we willen dat iemand met onze eigen antwoorden omgaat: zorgvuldig, terughoudend en zonder verrassingen. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.
In het kort: je antwoorden en opnames zijn van jou. We lezen, beluisteren en bekijken ze niet, we verkopen nooit gegevens, we tonen geen advertenties, en je kunt alles op elk moment exporteren of verwijderen.
Sonra wordt aangeboden door LGMG, gevestigd aan de Ebweg 55, 2991 LS Barendrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51786796. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerkingen in deze verklaring. Contact: hallo@sonra.fun.
Account. E-mailadres en inloggegevens via “Doorgaan met Apple” of “Doorgaan met Google” (wij ontvangen daarbij alleen je e-mailadres of een afgeschermd relay-adres en een naam als je die deelt, nooit je wachtwoord), je taalkeuze en je aankopen en abonnementsstatus.
Jouw inhoud. De antwoorden die je opslaat, je audio- en video-opnames, en de aandenkens die daaruit ontstaan. Zonder account blijven opnames uitsluitend op je toestel. Met een account en een Bewaard- of Bewaard+-abonnement worden ze versleuteld opgeslagen in de cloud, zodat je ze kunt terugzien en exporteren via sonra.fun.
Betalingen. Aankopen in de app lopen via de App Store of Google Play; betalingen op de website (zoals het printbare aandenken) via onze betaaldienstverlener. Wij ontvangen nooit je kaart- of rekeninggegevens, alleen de bevestiging dat een betaling is gelukt, het product en het bedrag.
Donaties. Doneren kan anoniem. Laat je vrijwillig je naam en/of e-mailadres achter, dan gebruiken we die uitsluitend om je te bedanken.
Meldingen en inzendingen. Als je een vraag rapporteert of zelf een vraag instuurt, verwerken we de inhoud daarvan en je accountgegevens om te kunnen opvolgen.
Gebruiksgegevens. Beperkte, waar mogelijk geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de app en de website (zoals welke werelden worden gespeeld en of de demokaart op de site wordt geprobeerd), om Sonra te verbeteren. We gebruiken geen advertentietracking en verkopen geen gegevens.
We verwerken gegevens om de app en website te leveren en je aankopen en abonnementen af te handelen (uitvoering van de overeenkomst); om opnames in de cloud te bewaren en je bedank- of servicemails te sturen (toestemming, altijd intrekbaar); om Sonra te beveiligen, misbruik te voorkomen en het product te verbeteren (gerechtvaardigd belang); en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de fiscale bewaarplicht bij betalingen.
Opnames kunnen zeer persoonlijke verhalen bevatten, van jou en van de mensen met wie je speelt: je partner, je ouders, je kind. Daarom geldt: wij beluisteren of bekijken je opnames niet en gebruiken ze nooit voor training van AI-modellen, analyse of marketing. Ze worden alleen technisch verwerkt om ze op te slaan, af te spelen en, als jij daarom vraagt, te exporteren of tot een aandenken te maken. Beantwoordt iemand een vraag via een persoonlijke antwoordlink (Op afstand), dan neemt diegene zichzelf bewust op en wordt dat antwoord op dezelfde zorgvuldige manier bewaard als onderdeel van jouw aandenken. Neem je iemand anders op, dan ben jij ervoor verantwoordelijk dat diegene daarmee instemt; vertel het altijd even, zeker bij het spelen met je ouders. Voor opnames waarop kinderen te horen of te zien zijn, geldt dat alleen een ouder of wettelijk vertegenwoordiger die mag maken en beheren.
Je inhoud bewaren we zolang je account bestaat en je abonnement dit dekt. Zeg je Bewaard(+) op, dan blijven je opnames nog 30 dagen beschikbaar om te exporteren; daarna verwijderen we ze definitief uit de cloud (wat op je eigen toestel staat, blijft van jou). Verwijder je je account, dan verwijderen we je gegevens en inhoud binnen 30 dagen definitief, met uitzondering van gegevens die we wettelijk langer moeten bewaren (zoals betaalgegevens voor de Belastingdienst, 7 jaar). Donateursgegevens bewaren we maximaal 2 jaar na de donatie.
We delen gegevens uitsluitend met verwerkers die nodig zijn om Sonra te laten werken: onze hostingpartij voor database en opslag, de betaaldienstverleners (App Store, Google Play en onze webbetalingsprovider), de aanbieder van transactionele e-mail en, geanonimiseerd, een statistiekdienst. Met al deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. We verkopen nooit gegevens en tonen geen advertenties van derden. Gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte; voor zover een verwerker daarbuiten verwerkt, gebeurt dat uitsluitend met passende waarborgen zoals EU-standaardcontractbepalingen.
Verbindingen zijn versleuteld (TLS), opgeslagen inhoud wordt versleuteld bewaard, toegang tot systemen is strikt beperkt en beveiligd met tweefactorauthenticatie. Ontdekken we ondanks alles een datalek dat risico voor jou oplevert, dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we je rechtstreeks.
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Je aandenken exporteren en losse opnames verwijderen kan direct in je account op sonra.fun. Wil je je hele account en alle bijbehorende gegevens laten verwijderen, stuur dan een verwijderverzoek via sonra.fun/gegevens-verwijderen of mail hallo@sonra.fun; we bevestigen en verwijderen binnen 30 dagen (met uitzondering van gegevens die we wettelijk langer moeten bewaren, zie hoofdstuk 5). Voor al het overige mail je hallo@sonra.fun; we reageren binnen 30 dagen. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf, maar je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Sonra is bedoeld voor volwassenen en jongeren vanaf 16 jaar. Voor het aanmaken van een account moet je minimaal 16 jaar zijn. Opnames van jongere kinderen (bijvoorbeeld in de wereld Mijn prins(es)) worden altijd gemaakt en beheerd door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
De website gebruikt functionele cookies (zoals je taalkeuze) en beperkte, geanonimiseerde statistieken. We gebruiken geen advertentiecookies. Voor zover niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst, vragen we daarvoor eerst toestemming via de cookiemelding.
Wijzigen we deze verklaring wezenlijk, dan melden we dat in de app en op de website vóór de wijziging ingaat. De actuele versie staat altijd op sonra.fun/privacy.
Versie 1.1, laatst bijgewerkt op 10 juli 2026. Vragen? hallo@sonra.fun